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劃重點!集團特聘顧問、上海長海醫院原副院長孟垂祥專題授課...

發布時間:2021-07-20         來源:上海大友投資

       自改革開放起,民營醫院就出現在我國醫療衛生行業,經過多年發展,醫療與資本正在產生前所未有的碰撞、融合,相比前幾年,這種融合無疑更為成功與成熟,但民營醫院在其中該如何自行管理及運營成為大家關心的問題之一。
       7月17日PM2:00-4:00,上海大友醫療投資集團邀請特聘顧問、上海長海醫院原副院長孟垂祥先生在江陰惠友骨科醫院講授主題為《社會資本辦醫的管理與經營之道》的培訓會,集團旗下上海嘉華醫院、江陰紅房子婦產醫院、常州紅房子婦產醫院、江陰惠友骨科醫院中高管參會。

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      2020年醫療情況顯示:公立醫院從原有的16000多家降到現如今的11000多家,減少4000余家;民營醫院從17000多家漲到現如今的25000多家,增加7000余家。民營醫院的數量已經遠遠超過公立醫院了。
      面對如此強大且激烈的醫療市場競爭,民營醫院生存環境還有很多現實的障礙和困難。時代在變,適者生存,很多民營醫院缺乏的是現代醫院管理制度的必要組織與經營管理知識。
       在隨后的2個小時里,孟垂祥院長從以下7個方面講解了社會資本辦醫應當如何管理與經營:

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01如何確立目標?
目標要明確、具體
       在醫院管理中,有目標才能激發潛能,如果團隊沒有一個明確目標,在工作中就沒動力、執行力,導致患者服務體驗上不來。在設立目標時,目標要看得見、夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助大家獲得自己想要的結果。
目標要可達成
       在制定目標時,最后的目標可以是宏大的,但是這個目標需要分解成一個個明確的、可達成的績效目標。
       比如民營醫院在設定年度經營目標時,要把具體的目標進行細分,即把任務目標進行分解,從而有針對性地制定相應的經營計劃,包括投所需要的人、財、物的投入等。
目標要有時限
      這就是說我們的目標必須設定一個時間限制,這樣的目標才有督促作用,不會使我們的目標和計劃無限期的拖延。
      另外也要考慮一些“緩沖”,因為總會有些意想不到的突發情況,在計劃“時限”這個維度時,考慮適當的“緩沖”,也會讓這個目標更合理,更容易實現。
目標要符合現實
       目標只有符合現實才有可完成性,所以在民營醫院的目標設定中:經營目標不能定得太高,因為太高就無法實現,造成費用與經營的比率就會偏高,導致無法達到預期利潤。
      銷售目標也不能定得太低,太低就無法充分滿足醫院目標服務對象的實際需求,會被競爭者搶占先機。長期下去,會演變成失去良好的經營力,從而丟掉我們的忠實服務對象,也會對首次來醫院診治的患者失去吸引力。
      有目標就有奮斗的方向,并且要堅定地向它靠近,有目標的人在奔跑,沒目標的人在睡覺。在生命中只有走出來的精彩,沒有等待出來的輝煌。

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02編配組織與人員
       在民營醫院人力成本比例逐漸增加的現代醫療市場競爭環境下,如何科學合理地設置人員編制,在保障醫療服務需求的前提下,最大限度地減少人力資源浪費是擺在民營醫院經營者面前一個很現實的問題。

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03制定合理的制度體系
       民營醫院應當制定嚴格的規章制度,以制度來約束所有員工,切實做到獎罰有法可依;同時,醫院應當實行績效考核制度,使每個員工都能盡其所能發揮自身動能。
 
04如何創建醫院文化體系
       醫院文化是醫院主流意識的綜合反映,是被醫院職工廣泛接受的價值觀念以及由這種價值觀念所決定的行為準則和行為方式,通常表現為醫院風格。醫院文化區別于其它行業文化的特色,主要體現在它具有“救死扶傷”的衛生行業性、“精益求精”的醫藥科技性、“仁愛為懷”的公共服務性、“懸壺濟世”的社會保障性等方面。醫院文化主體“人”能不能在舉手投足間和一言一行中體現這一切,關鍵就在于醫院文化理念是否落地,這是醫院文化建設的關鍵所在。只有落地,才能生根、發芽、開花結果,直至長成一個參天的大樹。
 
05如何做好醫院經營管理
      新醫改對民營醫院創造了很多新機會,但由于民營醫院以往經營上粗放式作風,往往是憑經驗和自身感覺做事,如果不注重營銷上的創新、管理上的升級和內涵上的修煉,今后仍舊會面臨眾多的變數和洗牌,最后淘汰出局,敗下陣來。

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06創設學科人才隊伍
       民營醫院依賴外聘人員而忽視自有人才隊伍的培養,業務骨干和學科帶頭人多是公立醫院退下來的,年事高,堅持下來是心有余而力不足,年輕醫技人員中高素質的少。加上民營醫院的薪酬分配政策常常與年輕人關系不大,所以年輕人流動性較大,這樣就形成一個人才怪圈:骨干層的交接總是在一撥又一撥的退休者中進行,形不成學科人才梯隊,這些都限制了醫院醫療質量的提高,民營醫院需要建立科學有效的學科人才隊伍建設。
 
07建立與落實管理責任體系
       醫院管理責任體系以管理科學化為主要內容,完善責任體系,職責清晰了才能層層落實主體責任,體系有效運作才能收到良好的效果。

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      參會的大友人根據自己所處崗位所引發的一系列思考與感悟發表了自己的見解,孟院長對大家的問題一一進行了相應的解答。

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      管理是基礎,經營是主導;管理是手段,經營是目的;管理是為了更好的經營,管理必須以經營為中心。在新時代、新格局下,社會辦醫行業的發展前景日益清晰,正是關注該領域的投資機構和企業進一步布局的良好時機。社會辦醫療機構需要重點關注明確的投資戰略、完善的商業盡調、高效的投后管理,才能真正實現外延式增長和跨越式發展!

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