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為患者|江陰惠友骨科醫院成功召開第三季度工休座談會議

發布時間:2021-08-02         來源:上海大友投資

       為進一步改進醫療服務,加強醫患溝通,更好地為患者提供安全、有效、便捷的服務,上海大友醫療投資集團旗下江陰惠友骨科醫院于7月28下午召開第三季度工休座談會。通過座談會形式,傾聽患者聲音,了解患者需求,查找工作中的不足,不斷改進和完善醫院的醫療服務工作,進而樹立醫院口碑和品牌形象。
       本次會議共有20余名患者和家屬應邀參加,江陰惠友骨科醫院院長馬超、行政院長張勤農及與患者住院“醫、食、住、行”等息息相關的行政職能部門負責人出席此次會議。

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       會議伊始,客服部主任施勇亞首先向與會的患者及家屬表示了感謝,并介紹了醫院的基本概況、總體發展規劃及召開工休座談會的主要目的,鼓勵大家暢所欲言,為改善和提高醫療服務水平提出意見和建議。
       會上,患者及家屬對醫院的工作給予了肯定,暢談他們在住院期間的就醫體驗感受,從服務態度、醫療質量、衛生環境和安全管理等方面,提出不少中肯的意見和建議。

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       各部門認真聽取,并且一一作了記錄,針對現場提出的問題或建議,及時給予解釋答疑,承諾盡快落實,及時改進,確保廣大患者在醫院得到更好的照顧。
       行政院長張勤農表示此次座談會是一次很好的溝通、交流的機會,感謝各位患者及家屬對醫院工作給予的肯定和支持,更感謝大家對醫院發展的積極建言獻策。針對此次會議大家提出的問題,他要求相關職能科室立整立改,切實提高為民服務質量。
       院長馬超表示,將進一步增強醫患溝通,從而達到雙向理解、促進醫患關系和諧發展的目的,并向患者及家屬從人才引進和技術特色等方面,就醫院未來的發展進行了詳細介紹。江陰惠友骨科醫院全體員工將不斷改進和提升,不斷努力,爭取把惠友建設成為江陰一流的骨科醫院!
       未來,江陰惠友骨科醫院還將不斷推出更多貼近群眾、溫暖民心的醫療護理服務,切實提升人民群眾看病就醫的獲得感和幸福感!

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